Amazonや楽天、アニメイト、メルカリなど、私も人並みに通信販売を利用しています。
すぐに欲しいということはあまりないけれど、ネットで購入する方が安いことが間々あるからです。
しかし、我が家は単身世帯。
日中や指定時間内にいつでも受け取りができる身分ではありません。
今回は、そんな通販の受け取りについてのお話です。
単身世帯の配達受け取り方法として、よくあるのが宅配ボックスです。
しかし、うちのマンションにそのようなハイカラなシステムはありません。
決して激安賃貸というわけではないけれど、古めの物件のため、ネット購入のことを考えられた作りではないのです。
更に、大家さんから「宅配ボックスもね〜、あれ消防法があるから本当は置いちゃいけないんだよね〜」と先手を打たれているので、今後設置される可能性もほぼゼロ。
ついでに置き配にも難色を示されている上、女性のひとり暮らしというのに個人情報を部屋の前に晒すのは、あまりよろしくありません。
防犯上コンビニ受取も問題視される昨今、残るはPUDOか再配達の2択。
いずれにしても初手は受け取れないことが多く、毎度配達員の方には申し訳なく思っています。
そんな中、Amazonの配達員さんってかなり個性的なことで有名じゃないですか。
アクロバティックな配達をされたとか、盗まれたなんて悲しい報告を見かけることもあったりなかったり。
ですが、その自由度の高さは強みでもあるのだと感じることがありました。
先日、調味料を購入したときのことです。
もう少しで帰り支度を始めようというときに着信がありました。
出てみるとAmazonの配達員さんで、「ご不在のようですけど、再配達は〜」という用件だったのですが……。
再配達について話していた私は、ふと思いつきでこんな提案をしてみました。
「何度も来てもらうのも申し訳ないので、集合ポストに入りそうだったら入れてもらえませんか？」と。
すると、配達員さんはサイズを確認してから快諾してくれました。
もし盗難にあった場合は責任を取れないことなどもきちんと説明してくれて、かなり丁寧な印象でした。
おかげでこちらも、リスクと利便性を考えた上で対応をお願いすることができました。
配達員さんによるところもあるとは思いますが、あんな思いつきの置き配でも対応してくれるものなのですね。
（Amazonの置き配の選択肢には“ポスト”もありますが、私は利用したことがありませんでした。）
規則で突発的な置き配はできないという業者もあるので、個人的には今回のように柔軟な対応が可能な点はAmazonのいいところだなと感じました。
ただし。
前の部屋に住んでいたときは別のマンションの誤配が何度も届いており、その都度連絡しても改善されず、私にとっては不定期に訪れるサンタさんでしたが、Amazonにとってはコストがかさむばかりだったと思うので、誤配マシマシの配達員さんはもう少しなんとかしたほうがいいと思います。
148.Amazonの配達について思うこと
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