先日、「123.楽天カード、不正利用された?」の記事でお話した内容の続報です。
楽天カードにメールで問い合わせを行なったのが、2026年3月20日の20時頃。
そして本日、2026年3月27日17時頃にヘルプデスクから最初の回答がありました。

📷️楽天カードのヘルプデスクからの回答の画像
「お知らせいただきましたご利用分について、担当部門へ引き継ぐにあたり、弊社にてカードの停止と再発行の手続きをいたしました。」
「停止したカードの利用再開はできかねますので、ご了承ください。」
「新しいカードは、審査のうえ通常1週間から10日ほどでお届けいたしますので、今しばらくお待ちください。」
わかっていた流れとはいえ、め、めんどくさい……!!
一応、今朝10時頃に楽天カードの支払いが行われたというメールが楽天銀行から届いていたので、カードの利用停止が支払いに影響しないよう最大限の配慮をしてくださってはいるのでしょう。
支払い日直前に利用できなくなったら、更に色々と面倒なことになるでしょうから。
しかし私には、この週末にやろうと思っていたことがありました。
それは、年度はじめ分のふるさと納税の寄付先を決めることです。
「125.ふるさと納税、4月から値上げ?〜伝統工芸を添えて〜」で「心が決まれば3月中に寄付」と話していた計画を実行に移そうとしていました。
心が決まりかけていたものの、平日の夜に疲れた脳みそで購入ボタンを押したくなかったので、週末に先延ばししていたのです。
それが週末の今日、いざ最後の確認をしようとスマホを開いたら冒頭のメールが届いていました。
ふるさと納税さえなければ、カードの利用停止も再発行も問題ではなかったのに。
まぁ、もう言っても仕方ないのでいいんですけどね。
4月は忙しいので、返礼品があんまり早く届いても困るなぁと思っていましたし。
結果オーライトなるかどうかは運次第ですが、資産900万円が仕方のないことでガタガタ言うものではありません。
見通しが甘かったことを反省しつつ、おとなしく身綺麗なカードの到着を待とうと思います。
不正利用があったかどうかの回答には3週間から2カ月程度かかるとのこと。
また新しいことがわかったら、こちらのブログで報告しますね。

📷️担当部署への引き継ぎに際しての内容の画像


コメント