〜祝・解決！そして「記憶の迷宮」からの生還〜
結論から申し上げますと、利用したのは私でした。（飛来する石）
お騒がせした皆様、楽天カードのヘルプデスクの皆様、誠に申し訳ありませんでした！
順を追って説明と言い訳をさせてください。
4月3日、問い合わせを行なってからちょうど2週間後。
楽天カードのヘルプデスクから、このような回答をいただきました。
📷️楽天カードのヘルプデスクからの回答の画像
“実店舗でカードを提示してのお支払いでございました。”
この時点で私は自分の記憶違いをかなり疑っていたのですが、それでもやはり思い出すことはできませんでした。
実店舗という言葉から、専門店などの店舗や商業施設内のテナントをイメージしていたのです。
専門店に行けば覚えているだろうし、商業施設に立ち寄るには渋谷や池袋などある程度栄えた場所を訪れる必要があり、同様に覚えているはずだと考えていました。
続く、“カードを紛失されたこともないとのことでございますので、弊社にて、第三者による不正使用分としての対応を行うことができません。”という言葉。
これに対しては、至極当然と言う他ありません。
しかし、大仰な結びが添えられているあたり、「なんで対応してくれないんだ！」と荒ぶる人もいるのだろうと感じました。
そもそも私は今回、補償を求めて問い合わせをしたのではありません。
身に覚えのない請求の正体が知りたかったのです。
もし仮に、「とりあえず400円お支払いします」なんて言われたとしても、「それはいいので詳細を」と求めたことでしょう。
同様に、現象何も解決していない私は問い合わせを続けました。
次の回答は、そこから更に1週間後。
📷️楽天カードのヘルプデスクからの回答の画像
ここで、私はふたつの情報を入手しました。
“「料理屋･ﾚｽﾄﾗﾝ」でのご利用の可能性がございます”
そして、“18時29分15秒”という利用時間です。
土曜日のその時間に外で飲食をしていたとしたら、それはバイト終わりに出かけたということ。
『1週間の疲れでぐったりしているはずなのに、それを押してまで出向くようなことがあったかな？』
そこまで考えた私は、ようやく思い至りました。
『……キッチンカーだ！』
購入品は、「110.ポケモンカードを買取に出してみた」で画像を載せていたメロンソフトクリームです。
いい感じにぼやけていて店名が見えない、このキッチンカーこそが“ブルーアース”だったのです。
言われてみれば確かにクレカで支払ったような気がします。
そして、値段なんて見ていませんでした。
もしかすると『500円以下か、安いな！』くらいは思ったかもしれませんが、全く記憶に残っていなかったのです。
実店舗ではなく、移動販売車。
ブルーともアースとも無縁の、メロンソフトクリーム。
記憶に残りにくい移動中の飲食に、記事にするほどインパクトのあった別の体験。
連勤最終日の疲労感。
さらに外出のきっかけが突発的で、スケジュール帳に残していなかったことも大きな要因でした。
これは改めて振り返っても忘れる状況だと思いますし、思い出せなかったことも納得です。
カードを再発行する前に気づけたらよかったと思わなくもありませんが、「133.楽天カード、不正利用疑惑のプチ経過報告」でも話していたように、長期間雑な使い方をしていたことを思うと、今回諸々変更したのはよかったと思います。
ただお手数をおかけした楽天カードヘルプデスクの皆様と、ご心配をおかけした皆様には誠に申し訳なく……面目次第も御座いません。
ちなみに、今回のように途中で解決に至らなかった場合は、楽天カードから利用内容について開示依頼を行うことも可能とのことでした。
そのような最終手段があるのは、大変心強いですね。
楽天カードのヘルプデスクの皆様、最後まで丁寧にご対応くださり、本当にありがとうございました。
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